Подача искового заявления в суд – эффективный способ добиться справедливости и взыскать с нечестного продавца не только стоимость товара, но и материальный и моральный ущерб. Однако перед обращением в государственную инстанцию важно соблюсти претензионный порядок разрешения спора.
Речь идёт об оформлении письменной претензии о возврате денег за некачественный товар. Покупатель должен предоставить продавцу два экземпляра данного обращения
Подать иск в судебную инстанцию вправе потребитель, купивший бракованную вещь или ставший её собственником в результате дарения, мены либо перепродажи.
Основанием для обращения в судебную инстанцию может выступать:
- выявление изъянов, не оговорённых продавцом;
- отказ от гарантийного обслуживания;
- причинение пользователю морального или физического вреда в связи с покупкой неисправного изделия.
